Todos os seus investimentos feitos na Bolsa, seja pelo site Santander Corretora ou uma das nossas Plataformas avançadas, podem ser visualizados na área: Bolsa > Explore o Mercado > Meus investimentos ou pelo app em Bolsa > Carteira.

Onde encontro o resultado do meu investimento em Bolsa?

Você pode ver o resultado dos seus investimentos encerrados acessando a área Bolsa > Explore o Mercado> Meus Investimentos > Histórico ou pelo app em Bolsa > Carteira > Histórico.

Se o investimento foi com planejamento automático, você verá o resultado bruto da operação no campo “resultado”. Você pode ver o valor líquido no dia útil seguinte em sua Nota de corretagem.

Se foi um investimento sem planejamento automático do site da Santander Corretora, você verá o preço médio de Compra ou Venda. Assim, você pode calcular manualmente o valor obtido com a diferença entre o preço pago na compra e na venda.

Como vejo se meu investimento em Bolsa foi encerrado ou não?

Você pode acompanhar seus investimentos em Bolsa de várias formas:

• Quando o investimento está aberto, ele pode ser visto na área Bolsa > Explore o Mercado > Meus Investimentos ou pelo app em Bolsa > Carteira
• Se ele já foi encerrado, você só vai conseguir vê-lo em Bolsa > Explore o Mercado > Meus Investimentos > Histórico ou pelo app em Bolsa > Carteira > Histórico buscando pela data de Entrada no investimento.
• Já em Notas de Operações, que também fica em Meus Investimentos (ou Carteira se acessado pelo app), você pode acessar as Notas de Corretagem de cada dia operado (fica disponível um dia útil depois de realizar o investimento).

Se você está com o sentimento que seu investimento "sumiu", pode ser que ele apenas tenha sido encerrado automaticamente. Isso ocorre quando ele atinge o lucro ou prejuízo planejados ou quando está configurado para encerrar automaticamente no fim do dia.

Como resgatar um investimento?

Para resgatar um investimento, você só precisa escolher o investimento que deseja encerrar/vender e clicar em vender, ao passar o mouse por cima dessa aplicação. 

Lembre que essa ordem será executada quando o mercado estiver aberto. Tem dúvidas sobre o horário de negociação na Bolsa? Clique aqui para ver mais informações.

Para investimentos em ações, BDR, ETF e FII, a liquidação financeira ocorre em dois dias úteis. Para investimentos em Mercado Futuro, a liquidação financeira ocorre em um dia útil. Isso significa que, para sacar o valor que você tinha em Bolsa, precisa aguardar esse prazo.

Veja algumas dúvidas frequentes sobre esse processo:

O valor do meu resgate de Bolsa está diferente do que esperava

O valor que você vê após o encerramento do investimento ainda não considera os custos e tributos. Eles serão lançados apenas no dia útil seguinte, com a geração da nota de corretagem. Para baixar a nota, vá em Bolsa > Explore o Mercado > Meus investimentos > Notas de Operações ou pelo app em Bolsa > Carteira > Notas de Operações.

É importante lembrar de sempre descontar os custos na hora de verificar o valor e lembrar que o encerramento do investimento está sempre sujeito às oscilações do mercado.

Resgatei meu investimento em Bolsa, mas o dinheiro ainda não caiu na conta

Quando você encerra um investimento em Bolsa, o crédito ou débito sobre essa operação será apresentado como Saldo Projetado. Esse Saldo Projetado é simplesmente o valor projetado para a sua conta, que segue os seguintes prazos:

• Investimentos em ações, BDR, ETF e FII: a liquidação financeira ocorre em dois dias úteis. 
• Investimentos em mercado futuro, a liquidação financeira ocorre em um dia útil.  

Esses não são prazos da Santander Corretora, mas sim da própria Bolsa de Valores.