Alguns fatores podem causar rejeição de ordens na Toro Trader Profit. Veja os motivos mais comuns: 
 

Não marcação de Day Trade / Saldo insuficiente para envio de ordem

Ao enviar uma ordem para encerrar no mesmo dia, você deve marcar na boleta a opção "Day Trade".

A não marcação pode gerar rejeição por saldo, já que a garantia exigida para a operação de posição é maior.

Exemplo: um contrato de Mini Dólar no Day Trade exige aproximadamente R$150,00 de garantia. Já para Posição seria R$6.000 por contrato, em valores aproximados. 
Os valores exigidos de garantia para Mini Índice são aproximadamente R$100,00 para Day Trade e aproximadamente R$4.500,00 para Posição.

Ordem rejeitada no Servidor

Usando a Toro Trader, se você errar a senha no modo real você pode perder a conexão com a corretora para envio de ordens.

Para corrigir a situação, você pode validar a senha para envio de ordens pela Plataforma. Clique em Negociação > Entrar senha de envio de ordens.

Se precisar trocar a senha, clique em "Negociação” > “Alterar senha de envio de ordens". Você pode também buscar por "senha" na lupa do lado do campo Ajuda.

Ativo incompatível com perfil de investidor

Essa rejeição ocorre porque o perfil de risco do investimento não é compatível com seu perfil de investidor (suitability). Por exemplo: um investidor de perfil Conservador não consegue investir na Bolsa de Valores, apenas em investimentos de baixo risco.

Se quiser refazer o seu perfil de investidor, você precisa responder novamente ao questionário de suitability. Para isso, faça login no site da Santander Corretora, clique no Menu > Minha conta > Perfil do investidor.